Aspek Ergonomi Desain Antarmuka Aplikasi Signal

Florentina Yuni Arini, Ariel James Maloringan, Munajid Toharo, Nico Anselmus Sihombing, Dhifansa Pradibtya Rafi, Mutia Zahra Fatiha Misbah, Asteen Retno Mukti

Abstract

Aplikasi Signal merupakan platform komunikasi yang dikenal karena fitur keamanannya, namun aspek ergonomi antarmukanya belum banyak dievaluasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kegunaan (usability) antarmuka aplikasi Signal berdasarkan persepsi pengguna menggunakan instrumen System Usability Scale (SUS). Penilaian difokuskan pada empat dimensi: efisiensi penggunaan, kenyamanan visual, kemudahan navigasi, dan kecepatan belajar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan responden sebanyak 60 mahasiswa pengguna Signal. Data diperoleh melalui kuesioner SUS dan dianalisis menggunakan SPSS. Hasil menunjukkan skor rata-rata SUS sebesar 55,92 yang dikategorikan dalam tingkat usability sedang. Temuan ini mengindikasikan bahwa antarmuka Signal masih memiliki kelemahan, terutama dalam aspek fleksibilitas dan dukungan penggunaan. Studi ini merekomendasikan penyempurnaan desain antarmuka melalui peningkatan keterbacaan visual, navigasi yang lebih intuitif, serta penyediaan bantuan dalam aplikasi. Peningkatan ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan efisiensi penggunaan aplikasi bagi berbagai kalangan pengguna

Kata kunci: antarmuka pengguna, ergonomi, aplikasi Signal, System Usability Scale

Full Text:

PDF

References

R. H. Saputra and T. Aprianto, “Penerapan Prinsip Desain Web yang Ergonomis

Dalam Meningkatkan Efisiensi Company Profile,” NARATIF J. Ilm. Nas.

Ris. Apl. dan Tek. Inform., vol. 06, p. 115, 2024, [Online]. Available:

https://naratif.utb-univ.ac.id/index.php/naratif/article/download/277/115/

J. Nielsen, Usability Engineering. Morgan Kaufmann, 1994.

“What is Signal, and is it secure?,” 2025. [Online]. Available:

https://techxplore.com/news/2025-03-what-is-signal-and-it.html

K. N. I. Sari, “Systematic Mapping Study Terhadap Penerapan System Usability

Scale Untuk Evaluasi Tingkat Kegunaan Perangkat Lunak,” SERIMA-CE,

vol. 01, 2023, [Online]. Available:

https://jurnal.unissula.ac.id/index.php/serima/article/download/30665/9437

Z. Chen, “Research on the Application of Ergonomics in UI Design,” Appl. Math.

Nonlinear Sci., vol. 09, pp. 1–17, Oct. 2023.

K. Chan, M. Kunzelman, and L. Whitehurst, “Here’s what to know about Signal,

the messaging app used in the apparent leak of war plans to a journalist,”

Mar. 2025, PBS.

J. Rubin and D. Chisnell, Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and

Conduct Effective Tests, 2nd Edition. Wiley, 2008. [Online]. Available:

www.wiley.com/go/usabilitytesting

F. Zainudin, F. Eka, P. Dhyaksa, M. Ardiansyah, and P. Buana, “System Usability

Scale (SUS): Analisis Pengalaman Pengguna Pada Portal Penerimaan

Mahasiswa Baru Universitas Semarang,” J. KOMTEKS (Komputer dan

Teknol. Sains), 2025, [Online]. Available:

https://ejournal.unipas.ac.id/index.php/Komteks/article/view/2219/1253

R. J. Lewis, “The System Usability Scale: Past, Present, and Future,” *Int. J.

Hum.–Comput. Interact.*, vol. 34, no. 7, pp. 577–590, 2018.

A. Bangor, P. Kortum, and J. Miller, “Determining What Individual SUS Scores

Mean: Adding an Adjective Rating Scale,” J. Usability Stud., vol. 4, no. 3,

pp. 114–123, 2009.

DOI: https://doi.org/10.31284/j.senopati.2026.v7i2.7842

Refbacks

  • There are currently no refbacks.