Evaluasi Risiko Penerapan Sistem E-Commerce dengan Pendekatan ISO 31000 Pada Perusahaan Dagang

Fernandika Novanda, Adib Pakarbudi, Zuli Maulidati

Abstract


Perkembangan teknologi informasi saat ini telah mengalami percepatan yang sangat signifikan dan telah menjadi bagian dari strategi perusahaan. Salah satu contohnya adalah penerapan sistem e-commerce sebagai strategi dalam meningkatkan proses pemasaran. ABC computer merupakan perusahaan dagang yang menerapkan berbagai macam platform e-commerce untuk menjangkau lebih banyak pembeli, khususnya pengguna layanan belanja daring, sekaligus menghemat waktu dan biaya. Namun, strategi ini tidak lepas dari berbagai risiko yang dapat merugikan perusahaan. Oleh karena itu Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi risiko dalam sistem penjualan e-commerce pada ABC Computer, sebuah distributor aksesoris komputer. Untuk mengatasi hal ini, diperlukan analisis risiko yang terstruktur guna mendukung pengambilan keputusan strategis yang lebih efektif. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan kerangka kerja ISO 31000, yang meliputi identifikasi, analisis, evaluasi, dan perlakuan risiko. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor manusia merupakan sumber risiko tertinggi, sementara risiko bernilai rendah ditemukan pada kategori lingkungan dan infrastruktur. Analisis risiko dengan pendekatan ISO 31000 terbukti efektif dalam mengidentifikasi dan mengukur risiko, sehingga dapat membantu perusahaan meminimalkan dampak negatif pada sistem e-commerce mereka.


Keywords


Manajemen Risiko; ISO 31000; E-Commerce; Perusahaan Dagang; Metode Kualitatif

Full Text:

PDF

References


A. Muhammad, B. Kurniawan, A. P. Mufidah, and L. D. M. B. L. Dai, “Analisa Jalur Kritis Pada Penjadwalan Proyek Pengembangan Sistem Informasi Menggunakan Teknik Critical Path Method (CPM) (Studi Kasus : PT. XYZ),” in SNTEKPAN: Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan, Surabaya Indonesia: LPPM Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya, 2021, pp. 538–547. [Online]. Available: https://ejurnal.itats.ac.id/sntekpan/article/view/2279/2002

Y. Apridonal, M. Mardalius, and F. Dristyan, “Optimalisasi E-Commerce Sebagai Strategi Bisnis Digital,” J. Indones. Soc. Soc. JISS, vol. 1, no. 2, pp. 86–91, Jun. 2023, doi: 10.59435/jiss.v1i2.139.

S. Melina and T. Sudrartono, “E-COMMERCE SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN DI DISTRO SPRK.Apparel BANDUNG,” J. Ilm. Manaj. Ekon. Akunt. MEA, vol. 7, no. 1, pp. 813–829, Apr. 2023, doi: 10.31955/mea.v7i1.2925.

T. Lisnawati, S. Hussaen, S. Nuridah, N. D. Pramanik, S. Y. Warella, and M. Y. Bahtiar, “Manajemen Risiko dalam Bisnis E-commerce: Mengidentifikasi, Mengukur, dan Mengelola Risiko-risiko yang Terkait,” J. Pendidik. Tambusai, vol. 7, no. 2, pp. 8252–8259, Jul. 2023, doi: 10.31004/jptam.v7i2.7534.

D. R. Haryanti and M. Hutomo, “Analisis Manajemen Risiko Operasional berbasis ISO 31000:2018 terhadap Perusahaan Logistik (Studi Kasus JNE Station Center Gedebage Kota Bandung),” J. Simki Econ., vol. 7, no. 2, pp. 631–642, Jul. 2024, doi: 10.29407/jse.v7i2.709.

O. D. Pebriani and D. H. Zulfikar, “Analisis Manajemen Risiko Teknologi Informasi Menggunakan ISO 31000 Pada Website SIMPEG di Kantor Kementerian Agama Kota Palembang,” in SNESTIK II, Surabaya Indonesia: Fakultas Teknik Elektro dan Teknologi Informasi-Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya, Mar. 2022, pp. 183–190. doi: 10.31284/p.snestik.2022.2716.

V. P. P. Wijaya, “Manajemen Risiko Teknologi Informasi Pada BTSI UKSW Menggunakan ISO 31000:2018,” JATISI J. Tek. Inform. Dan Sist. Inf., vol. 9, no. 2, pp. 1295–1307, Jun. 2022, doi: 10.35957/jatisi.v9i2.2087.

I. P. A. S. Putra and I. K. R. Hendrawan, “Analisis Manajemen Risiko SIMRS pada Rumah Sakit Ganesha Menggunakan ISO 31000,” J. Teknol. Dan Inf., vol. 14, no. 1, pp. 88–98, Apr. 2024, doi: 10.34010/jati.v14i1.12329.

H. T. I. Driantami, “Analisis Risiko Teknologi Informasi Menggunakan ISO 31000 (Studi kasus: Sistem Penjualan PT Matahari Department Store Cabang Malang Town Square),” J. Pengemb. Teknol. Inf. Dan Ilmu Komput., vol. 2, no. 11, pp. 4991–4998, Jul. 2018.

W. Harefa, “Analisis Manajemen Risiko Dengan Menggunakan Framework ISO 31000:2018 Pada Sistem Informasi Gudang,” JATISI J. Tek. Inform. Dan Sist. Inf., vol. 9, no. 1, pp. 407–420, Mar. 2022, doi: 10.35957/jatisi.v9i1.1478.

W. F. Worotikan and E. Maria, “Penerapan ISO 31000:2018 untuk Manajemen Risiko E-Ticketing Taman Rekreasi XYZ,” KLIK Kaji. Ilm. Inform. Dan Komput., vol. 3, no. 5, pp. 449–456, Apr. 2023, doi: 10.30865/klik.v3i5.666.

A. Zuhriyah and A. Pakarbudi, “Penilaian Risiko Keamanan Informasi Menggunakan Standar NIST SP 800-30 pada PT.XYZ,” in SNESTIK IV, Surabaya Indonesia: Fakultas Teknik Elektro dan Teknologi Informasi-Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya, Apr. 2024, pp. 377–389. doi: 10.31284/p.snestik.2024.5835.

A. Nugraha, A. Azhar, D. Febrianti, G. A. Affandi, H. Heryadi, and S. S. Maesaroh, “Penerapan Manajemen Risiko dalam Proses Transaksi Online Pada Usaha Mikro di Tasikmalaya,” J. SEKURITAS Saham Ekon. Keuang. Dan Investasi, vol. 7, no. 1, p. 90, Sep. 2023, doi: 10.32493/skt.v7i1.34318.

A. Pakarbudi, D. T. Piay, D. Nurmadewi, and A. Rachman, “Analisa Efektivitas Metode Octave Allegro dan Fmea Dalam Penilaian Risiko Aset Informasi Pada Institusi Pendidikan Tinggi,” JURIKOM J. Ris. Komput., vol. 10, no. 2, p. 488, Apr. 2023, doi: 10.30865/jurikom.v10i2.5950.




DOI: https://doi.org/10.31284/p.snestik.2025.7088

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Adib Pakarbudi, Fernandika Novanda

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.