Suparto, Suparto, Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya, Indonesia
-
Vol 1, No 1 (2019): Jurnal SENOPATI Vol.1 No.1 - Articles
Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Jasa Cuci Sepatu SANS.INC Dengan Metode Costumer Satisfaction Index (CSI) dan Importance Performance Analysis (IPA)
Abstract PDF -
Vol 3, No 1 (2021): Jurnal SENOPATI Vol.3 No.1 - Articles
Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Service Quality dan Model Kano
Abstract PDF