Puspitasari, Shella Anindya, Institut teknologi adhi tama surabaya, Indonesia
-
Vol 1, No 1 (2019): Jurnal SENOPATI Vol.1 No.1 - Articles
Analisa pelayanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan menggunakan metode kano dan quality function deployment (QFD) studi kasus: PT.Bank Jatim
Abstract PDF