Lukmandono, Lukmandono, Magister Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya, Indonesia

• Prosiding SENASTITAN Vol. 01 2021 - Articles
  Integrasi Metode Servqual, KANO, dan QFD untuk Meningkatkan Kualitas Layanan (Studi Kasus : Fakultas Teknik UG)
  Abstract  PDF