Aji, Ibrahim, Magister Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya, Indonesia
-
Prosiding SENASTITAN Vol. 01 2021 - Articles
Integrasi Metode Servqual, KANO, dan QFD untuk Meningkatkan Kualitas Layanan (Studi Kasus : Fakultas Teknik UG)
Abstract PDF