Sitoresmi, Dyah Kartika, Magister Teknik Industri, FakultasTeknologi Industri, Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya, Indonesia

• Prosiding SENASTITAN Vol. 01 2021 - Articles
  Pengukuran Employee Satisfaction untuk Meningkatkan Servant Leadership dengan Metode Customer Satisfaction Index dan Importance Performance Analysis (Studi Kasus: PT. ABC)
  Abstract  PDF