Analisis Sistem Antrian dengan Metode Simulasi Menggunakan Software Arena 14 Pada Wizzmie Tunjungan

Muhammad Alfy Syahry, Gatot Basuki HM

Abstract

Wizzmie merupakan sebuah usaha yang bergerak pada bidanng makanan dan sudah memiliki banyak cabang diSurabaya contohnya Wizzmie yang berada diTunjungan, sehingga tidak heran jika Wizzmie ini mengalami masalah dalam antrian. Dalam sistem antrian pada Wizzmie Tunjungan ini termasuk dalam model antrian Multi Channel-Single Phase, Dimana terdapat dua server dengan satu pelaanan yang menggunkaan FIFO (First In First Out) yang merupakan orang yang pertama dating mengantri maka orang tersebut juga yang akan dilayani pertama kali atau yang akan keluar pertama pada antrian. Dalam mengatasi masalah tersebut data dapat disimulasikan dengan software Arena. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh software Arena terhadap masalah antrian yang ada pada Wizzmie Tunjungan. Software Arena berfungsi untuk proses perbaikan terhadap masalah antrian yang terjadi pada Wizzmie Tunjungan. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini yaitu dengan cara mengamati kedatangan pelanggan secara langsung dan mengambil data sebanyak 60 pengamatan kedatangan pelanggan pada hari Jumat, 17 Oktober 2023, jam 10.22-11.10 WIB.

Full Text:

PDF

References

B. H. Purnomo, B. Suryadharma, and N. Y. Ekasari, “MODEL SISTEM ANTRIAN PADA PELAYANAN RESTORAN CEPAT SAJI (Studi Kasus di KFC Gajah Mada Kabupaten Jember),” J. Agroteknologi, vol. 15, no. 01, p. 40, 2021, doi: 10.19184/j-agt.v15i01.19929.

M. Hermanto, I. Pratiwi, T. Tamalika, and I. Husin, “Analisis Sistem Antrian Dengan Metode Simulasi,” J. Desiminasi Teknol., vol. 7, no. 1, pp. 51–59, 2019.

S. Alimuddin and M. Ahsan, “Analisis Sistem Antrian dan Optimalisasi Layananan pada UPTD Puskesmas Lakessi Parepare,” J. Math. Learn. Innov., vol. 1, no. 2, pp. 163–175, 2023, doi: 10.35905/jmlipare.v1i2.4298.

A. Andira, J. K. Runtuk, and A. L. Maukar, “Studi Simulasi Sistem Pada Perusahaan Jasa Pengiriman Barang dan Ekspedisi,” J. Rekayasa Sist. Ind., vol. 9, no. 3, pp. 145–152, 2020, doi: 10.26593/jrsi.v9i3.3769.145-152.

H. P. Dandi Wahyudi, Yundari, “Analisis Sistem Antrian Pada Pola Kedatangan,” vol. 11, no. 5, pp. 833–840, 2022.

Refbacks

  • There are currently no refbacks.