Rancang Bangun Sistem Informasi Penjualan Parfum Recaka dengan Integrasi Fitur Customer Relationship Management (CRM) Menggunakan Model Prototipe

Alfat Aziz Firmansyah, Sugiyanto Sugiyanto, Rachman Arief, Rani Rotul Muhima

Abstract


Terdapat beberapa masalah dalam proses penjualan parfum Recaka, khususnya terkait pemasaran dan promosi produk. Tantangan ini sangat memengaruhi penjualan karena toko Recaka terletak di lokasi yang kurang strategis dan kurangnya media untuk mengenalkan produk parfum secara maksimal. Untuk mengatasi hal tersebut, diperlukan sebuah sistem guna memperlancar operasional sekaligus menyertakan fitur Customer Relationship Management (CRM). CRM dipilih karena mampu meningkatkan keuntungan bisnis dan mempercepat akuisisi pelanggan baru. Berdasarkan data yang dikumpulkan, prototipe sistem ini kemudian dikembangkan. Model pembuatan prototipe dipilih karena sudah dikenal luas dan lebih efisien waktu. Pengujian fungsionalitas prototipe dilakukan menggunakan black-box testing untuk validasi data.


Keywords


Blackbox Testing; CRM; Penjualan; Prototype; Parfum Recaka

Full Text:

PDF

References


A. Aziz, K. Karunia and G. E. Yuliastuti, “Rancangan Bangun Sistem Informasi Recaka Parfum Surabaya,” Prosiding Seminar Implementasi Teknologi Informasi dan Komunikasi, vol. 2, no. 2, pp. 235-242, doi: 10.31284/p.semtik.2023-2.4686.

D. Dirnaeni, U. Gunadarma, L. Handrijaningsih, U. Gunadarma, U. Gunadarma, and U. Gunadarma, “Persepsi Kemudahan , Customer Relationship Management dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan E-Wallet Melalui Kepuasan,” ULTIMA Management, vol. 13, no. 20, pp. 287–303, 2021.

E. D. Wahyuni, “Pengembangan Sistem Informasi Keberadaan Dosen Menggunakan Model Prototype,” J. Tekno Kompak, vol. 15, no. 2, p. 100, 2021, doi: 10.33365/jtk.v15i2.1135.

P. Jayadi and J. Juwari, “Metode Prototyping pada Aplikasi Lumbung Padi dengan Pemanfaatan Open Government Data,” J. Tekno Kompak, vol. 16, no. 1, p. 13, 2022, doi: 10.33365/jtk.v16i1.1510.

O. Ramdhani, I. Yustiana, and A. Fergina, “Rancang Bangun Sistem Informasi Bank Sampah Menggunakan Metode Prototype (Studi Kasus Di Kampung Lembur Sawah, Sukabumi),” JIPI (Jurnal Ilm. Penelit. dan Pembelajaran Inform., vol. 7, no. 3, pp. 757–767, 2022, doi: 10.29100/jipi.v7i3.3080.

S. Nur, R. Waita, and B. J. Asa, “Rancang Bangun Sistem Informasi Desa Fudima Dengan Menggunakan Metode Prototype Di Desa Fudima,” EDUSAINTEK J. Pendidikan, Sains dan Teknol., vol. 10, no. 3, pp. 804–815, 2023, doi: 10.47668/edusaintek.v10i3.862.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 Alfat Aziz Firmansyah, Sugiyanto, Rachman Arief, dan Rani Rotul Muhima

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.