Implementasi Metode The Extended Promothee II untuk Menentukan Konsumen Terbaik Pada CV. Profil 88 Surabaya

Erlin Krisdianingsih, Latipah Latipah, Lukman Junaedi, Agung Widodo

Abstract


Reward adalah salah satu bentuk apresiasi terbaik kepada konsumen yang diberikan oleh CV. PROFIL 88 Surabaya setiap satu tahun sekali. Pada tahun-tahun sebelumnya CV. PROFIL 88 memberikan reward tersebut menggunakan cara manual sehingga kesalahan dalam penentuan konsumen terbaik sering terjadi menimbulkan rasa ketidakadilan antar konsumen. Salah satu solusinya adalah dengan menerapkan penggunaan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) dalam menentukan perhitungan konsumen terbaik. Sistem Pedukung Keputusan (SPK) dapat membantu pimpinan perusahaan dalam mengambil keputusan untuk menentukan konsumen terbaik yang tepat dan lebih efesiensi. Sistem pendukung keputusan memiliki beberapa tahapan sebelum menyelesaikan permasalahan yang ada, dengan cara mempertimbangkan beberapa kriteria, perancangan, pemilihan dan implementasi.The Extended Promethee (EXPROM II) merupakan salah satu metode penentuan urutan atau prioritas dalam analisis multikriteria. Hasil penelitian menunjukkan bahwa SPK ini mampu meningkatkan akurasi, konsistensi, dan kecepatan dalam pengambilan keputusan dibandingkan dengan penentuan secara manual. Penentuan konsumen terbaik yang tepat dan efektif memberikan dampak positif untuk meningkatkan penjualan konsumen.

Keywords


Konsumen, EXPROM II, SPK, Extended, Promethee

Full Text:

PDF

References


P. A.-S. A. F. R. Z. M. Y. P. W. A. A. H. Meutia Nanda, "ANALISIS KETERSEDIAAN AIR BERSIH DAN PENYEDIAAN AIR MINUM RUMAH TANGGA DI KELURAHAN BAGAN DELI KECAMATAN BELAWAN KABUPATEN DELI SERDANG," Communnity Development Journal, vol. 4, no. 3, pp. 5704- 5707, 2023.

G. Apriliya, "Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Makanan Secara Online," Jurnal Mitra Manajemen (JMM Online), vol. 6, no. 5, pp. 294-306, 2022.

A. D. S. A. Z. S. I. M. E. R. M. Soleh Mauludin, "Analisis Perilaku Konsumen Dalam Transaksi Di e-Commerce," in Proceedings of Islamic Economics, Business, and Philanthropy, Kediri, 2022.

P. K. K. L. Kotler, Marketing Management: Twelfth Edition, New Jersey: Pearson Education, Inc., 2016.

H. C. Handayani, "Implementasi Metode Promethee untuk Menentukan Penerima Kartu Indonesia Pintar ( KIP ) pada Sekolah Menengah Kejuruan," in Seminar Nasional Multidisiplin, 2018.

H. Pratiwi, Buku Ajar Sistem Pendukung Keputusan, Yogyakarta: Deepublish, 2016.

D. N. S. Defit, Multi Criteria Decision Making (MCDM) pada Sistem Pendukung Keputusan, Deepublish, 2017.

M. A. H. S. Elisabet Simbolon, "Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Duta Bahasa Pelajar Dengan Menggunakan Metode Exprom II (Studi Kasus: Balai Bahasa Sumatera Utara)," KOMIK (Konferensi Nasional Teknologi Informasi dan Komputer), vol. 3, no. 1, pp. 474-485, 2019.

D. A. H. a. R. W. A. P. Nasution, "“Application Decision Support System using PROMETHEE Method," J. Adv. Res. Dyn. Control Syst., vol. 11, no. 1, p. 506–511, 2019.

T. L. Saaty, "Decision making — the Analytic Hierarchy and Network Processes (AHP/ANP)," J. Syst. Sci. Syst. Eng, vol. 13, no. 1, p. 1–35, 2004.

R. A. Aras, "Decisionn Support System (DSS) dengan Berorientasi Solver," Jurnal Teknik Mesin, Elektro dan Ilmu Komputer, vol. 2, pp. 58-63, 2022.

M. L. F. &. T. A. Wati, "Penentuan Prioritas Kesejahteraan Keluarga Menggunakan Metode the Extended Promethee II. ILKOM Jurnal Ilmiah," ILKOM Jurnal Ilmiah, vol. 12, pp. 71-80, 2020.

Y. B. M. S. Diana Fallo, "PENERAPAN ALGORITMA PROMETHEE DALAM PENILAIAN KINERJA DOSEN," HINEF: Jurnal Rumpun Ilmu Pendidikan, vol. 3, no. 1, pp. 81-92, 2024.

R. Dewi, "Sistem Pendukung Keputusan Dalam Menentukan Prioritas Pendistribusian Darah Menerapkan Metode The Extended Promethee II Pada Kantor Palang Merah Indonesia (PMI) Medan," J. KOMIK, p. 556–561, 2019.

M. A. H. S. Elisabet Simbolon, "Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Duta Bahasa Pelajar Dengan Menggunakan Metode Exprom II (Studi Kasus : Balai Bahasa Sumatera Utara)," Jurnal KOMIK, vol. 3, no. 1, p. 474–485, 2019.

E. T. a. J. E. Aronson, Decision Support System and Intelligent Systems, Pearson/Prentice Hall, 2005.




DOI: https://doi.org/10.31284/j.kernel.2024.v5i1.6870

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Latipah Latipah

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Diindeks oleh:
Google Scholar logo Dimensions Logo