Dewi, Ratna Murtisari, Institut Teknolgi Ahhi Tama Surabaya, Indonesia

• 2021: Peluang dan Tantangan Peningkatan Riset dan Teknologi di Era Pasca Covid-19 - Artikel Prosiding
  PENENTUAN PRIORITAS PERBAIKAN KUALITAS PUBLIC SERVICE DENGAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX, IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN POTENTIAL GAIN IN CUSTOMER VALUE (STUDI KASUS: PUSKESMAS JAGIR SURABAYA)
  Abstract  PDF